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GARANTÍA

DE LAS CAFETERAS Dolce Gusto®

Condiciones de la garantia

NESTLÉ DOMINICANA S.A. garantiza cualquier defecto de fabricación de este producto por un año a partir de la fecha en que un consumidor adquiere una de las máquinas Nescafé® Dolce Gusto® en cualquiera de sus modelos; siendo ésta respaldada por la fecha indicada en la factura de compra y venciendo 365 días después del día de la adquisición. Los consumidores que registren su máquina con el código único en la página web www.dolce-gusto.do, obtendrán extensión de la garantía por un año adicional. La garantía es intransferible.

Durante la vigencia de la garantía el consumidor debe reportar a la línea de Servicios al Consumidor de Nescafé® Dolce Gusto® 809 508 5100 cualquier inconveniente para su solución dentro de las próximas 48 horas laborables. En caso de presentar una avería que no pueda ser solucionada con indicaciones del asesor o especificaciones del manual de usuario, la máquina será retirada para su reparación por el centro de Servicio TECHCOMM y se le entregará una cafetera en calidad de préstamo durante el tiempo de reparación. Las reparaciones o reemplazos no generaran cargo alguno para el consumidor siempre que la máquina no haya sido alterada.

Los siguientes supuestos quedan explícitamente excluidos de los términos y condiciones de garantía:

  • • Daños ocasionados por uso incorrecto o manipulación alterna a las instrucciones.
  • • Mantenimiento inadecuado (descalcificación/limpieza de aguja cuando sea necesario).
  • • Cualquier objeto insertado en la cafetera.
  • • Daños causados por conexión eléctrica diferente al voltaje especificado en el producto.
  • • Cafeteras adquiridas fuera de República Dominicana.
  • • Modelos NO importados o distribuidos por Nestlé Dominicana S.A.
  • • Daños sufridos por sobrecarga, uso indebido, negligencia o accidente.
  • • Cualquier modificación realizada al producto destinado para usar en las cafeteras.
  • • Reparación realizada con una empresa de servicio NO autorizada.

Los accesorios tales como porta cápsulas, bandeja, tanque de agua y basurero no se incluyen en la garantía.

Esta Póliza invalida cualquier otra garantía mencionada en el instructivo o empaque. Esta garantía es válida solo en República Dominicana para su territorio.